저희 서비스, 회사, 나들이에 대해서 궁금한 점이 있으시다면, 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
FAQ
Q. 나들이 여행은 어디로 갈 수 있나요?
A. 나들이 신청을 주시면, 유선으로 진행되는 사전 컨설팅을 통해 포페런츠만의 검증된 나들이 코스를 제안드립니다. 대부분 제안드리는 코스에 만족하시지만, 만약 희망 여행지가 따로 있다면 말씀주세요. 나들이 이틀 전까지는 맞춤으로 새로운 코스를 만들어드릴 수 있어요.
Q. 몇 명 모여야 갈 수 있어요? 신청을 해두면, 여러 명 모일 때까지 기다려야 하나요?
A. 최소 인원 1인부터 가능합니다. 하지만 가격이 부담스럽거나 부모님을 혼자 보내길 희망하지 않으신다면, 부모님 연령대와 취향을 고려하여 나들이 친구를 매칭해 드립니다.
Q. 서비스 가격은 어떻게 되나요?
A. 가격은 인원 별, 나들이 코스 별로 상이 합니다. 나들이 컨설팅으로 코스 제안과 함께 가격도 확정드립니다. 언제든 문의주세요!
Q. 서비스 신청 후 절차가 어떻게 되나요?
A. 서비스 신청 후 여행자 보험 가입에 필요한 소정의 개인정보를 받고 있습니다. 이후 고객님 건강 상태와 취향에 따라 나들이 컨설팅이 이뤄지며, 코스와 버디, 배차 차량등을 확정해드립니다. 그리고 나들이 중에는 보호자(신청자)분께서 안심하실 수 있도록, 실시간 나들이 위치 정보와 자주 꺼내볼 수 있는 나들이 사진까지 공유드립니다.
Q. 서비스 이용 가능 지역은 어떻게 되나요?
A. 현재는 나들이 출발지는 수도권, 나들이 코스로는 충청권과 강원권까지 서비스 진행하고 있습니다. 곧 전국으로 확대될 예정이오니 조금만 기다려주세요!
Q. 동행인은 어떤 사람들인가요? 동행인의 성별은 정해져 있나요?
A. 버디(여행 동행자)는 포페런츠의 엄격한 심사를 통해 선발된 시니어 전문 트래블 메이트입니다. 어르신의 건강 상태에 따라 사회복지사, 요양보호사, 대학생 으로 나뉘어 파견되며, 희망 성별은 맞춰서 배정드릴 수 있으며, 서비스 이용 후 만족하신다면 이전 서비스와 동일한 버디로 파견도 가능합니다.
Q. 휠체어를 이용하시는 어르신도 나들이가 가능한가요?
A. 물론 이용 가능하십니다. 포페런츠의 버디는 모두 휠체어를 안전하게 다룰수 있는 인력으로 구성되어 있습니다.
Q. 일회성이 아니라 정기적으로 이용하고자하면 어떻게 신청하면 될까요?
A. 포페런츠 멤버쉽 프로그램에 등록하시면 매 달 정기적으로 부모님을 모실 수 있습니다. 멤버쉽의 경우 나들이 뿐만 아니라 치매예방학습지 교육, 건강식 배달, 버디 펜팔 등, 부모님께 즐거움과 행복을 드릴 수 있는 풀 서비스로 구성되어 있습니다.
